Assalamualaikum korang..
Issue dengan P1 ni actually baru settle last week.. tup-tup tadi ada terbaca pengalaman Eyriqazz dengan P1, terus rasa macam ada mood nak share kat sini.. cuma pengalaman abang Eyriqazz takde seteruk pengalaman aku.. pengalaman aku dengan P1 sampai tahap nama masuk CTOS.. yes, sampai masuk CTOS. biarlah pengalaman aku ni dapat menjadi ikhtibar dan panduan pada korang yang ada masalah macam aku ni..
Sehari sebelum aku bercuti ke Bandung, aku ada terima email dari P1 Wimax cakap aku ada bayaran tertunggak RM199.00 dan kalau aku tak pergi settle dalam masa 2 minggu dari tarikh email tu, nama aku kena dimasukkan dalam senarai CTOS.. dalam hati memang aku menyumpah aaa.. apa kes cakap aku ada bil tertunggak.. aku dah lama terminate akaun P1, tak salah aku bulan 8 tahun lepas.. dah lebih setahun kot.. lepas aku buat semua payment, aku ada call careline P1 tanya dorang, aku ada apa-apa payment tertunggak lagi ke.. alhamdulillah semua settle.. time tu la.. pastu dorang suruh aku pergi hantar modem dalam masa tiga hari.. tapi aku tak pergi hantar sebab kena pergi hantar kat HQ P1 sahaja kat Petaling Jaya.. aku nak pergi hantar kat kiosk2 diorang tak boleh.. so aku buat dekkk..
** ehsan goole **
Broadband P1 yang ni la aku guna.. P1 4G Personal W1GGY. RM89/month.
Lepas tu, tak salah aku ada kot aku call tanya bill tertunggak sekali lagi sebab yelah aku tak pergi hantar lagi modem dorang, mana la tau ada charge ke apa ke.. tapi dorang cakap bill aku memang takde tertunggak, cuma dorang remind aku untuk pergi pulangkan modem. yang ni aku ok la, kira silap aku la jugak kan tak pulangkan modem tu kan..
Sampailah sehari sebelum aku pergi Bandung tu, aku ada terima email cakap pergi settle bil tu.. bila dah sampai tahap nak masuk CTOS ni, aku cuak gak la. so aku terus minta tolong husband pergi settle kan lepas kitaorang balik holiday tu.. masa kat HQ tu, husband pulangkan modem dan tanya la ada tak kena buat apa-apa payment, tapi staff kat sana cakap hanya pulangkan modem dan kes dah kira settle.. dalam hati bersyukur sangat sebab tak payah bayar bill RM199 yang cakap tertunggak.. tapi kalau dorang suruh bayar pon, aku tetap aku argue dulu la sebab selama ni bil aku dah fully settled..
Sehingga la awal bulan ni, aku terima email yang cakap aku tak settle bil tertunggak RM199 tu dan nama aku dimasukkan dalam CTOS listing. serius aku geram gile sampai terketar2 aku.. bila aku call careline dia, dia minta aku ke HQ just settle kan RM50 untuk clearkan nama aku dari list.. sorry la bukan salah aku pon. aku siap sound tepek cakap dorang tak buat kerja.. aku cakap aku dah pergi pulangkan modem, pastu siap tanya ada kena buat apa-apa payment, TAK ADA. so sekarang salah sapa? korang yang tak update sistem, yang jadi mangsa kami pengguna.. silap besar la weih nak main nga aku.. ingat aku tak de kerja ke nak pergi ulang alik HQ sebab kesilapan korang? sorry sekarang aku memang berkira minyak kereta, tol semua hahaha.. tambah-tambah bukan silap aku.. sorry!!
Email 'cinta' dari P1.
Aku ni apa lagi terus email P1 careline, CC kat SKMM.. aku attach sekali surat terminate dari P1, cakap aku dah pulangkan modem.. aku cakap juga masa pergi settle issue tu aku tak payah bayar apa-apa pon.. panjang gak la aku mengarang.. orang tengah marah kan hahaha.. tapi tak ada respon ok.. ok aku sabar lagi sampai last 2 weeks tak ada apa-apa update, aku terus buat aduan kat SKMM.. eh eh hari Khamis lepas, time maghrib, ada orang P1 call cakap masalah dah settle.. aku tak payah buat apa-apa bayaran dan nama aku sudah diclearkan dari CTOS.. aku tak puas hati lagi.. aku tanya balik, ye ke clear sebab aku check nama aku masih ada.. dia cakap dah settle.. so Jumaat tu aku check CTOS, memang dah clear.. alhamdulillah, kes settle tanpa perlu buat apa-apa payment..
Jadi korang, kalau korang pernah alami kes lebih kurang aku ni, buat la aduan kepada SKMM.. tambah2 kes yang relate dengan P1, memang popular sangat dengan SKMM ni.. P1 ni memang bermasalah sekarang.. asyik nak masukkan nama orang dalam CTOS je.. kalau tak, takkan ada group kat facebook nama P1 Wimax Sucks.
Ambil ikhtibar kisah aku ni.. yang penting korang tahu hak korang as a pengguna.
